Termeni și Condiții de Utilizare
Bun venit pe site-ul Dacia Travel. Accesarea și utilizarea acestui site, precum și rezervarea serviciilor noastre, implică acceptarea integrală a termenilor de mai jos. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.
1. Definiții
- Agenția: Dacia Travel, cu sediul în Copenhagen, Danemarca.
- Călătorul: Persoana fizică sau juridică care achiziționează servicii turistice.
- Servicii: Pachete de vacanță, cazări, transport, asigurări sau alte servicii conexe.
2. Rezervări și Contractare
- Prin efectuarea unei rezervări pe site, prin e-mail sau telefonic, Călătorul își exprimă intenția fermă de a achiziționa serviciile selectate.
- Contractul dintre Dacia Travel și Călător devine efectiv în momentul confirmării scrise a rezervării și a plății avansului.
3. Prețuri și Modalități de Plată
- Prețurile sunt exprimate în DKK și includ TVA, unde este cazul.
- Modalități de plată: Transfer bancar, plată cu cardul online sau numerar la agenție.
- Pentru confirmarea rezervării, se percepe un avans de 30%, diferența urmând a fi achitată cu cel puțin 21 de zile înainte de data plecării.
4. Anulări și Penalizări
În cazul în care Călătorul renunță la pachetul de servicii, se vor aplica următoarele penalități (dacă nu se specifică altfel în oferta specifică):
- 10% din preț dacă anularea se face cu mai mult de 30 de zile înainte de plecare.
- 50% din preț dacă anularea se face în intervalul 15-29 de zile.
- 100% din preț dacă anularea se face cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.
Recomandare: Dacia Travel recomandă încheierea unei asigurări storno pentru a acoperi riscul de anulare.
5. Obligațiile Călătorului
- Călătorul este responsabil pentru valabilitatea documentelor de călătorie (pașaport, viză, carte de identitate).
- Călătorul trebuie să se asigure că respectă condițiile sanitare sau de intrare în țara de destinație.
6. Răspunderea Agenției
- Dacia Travel acționează ca intermediar între Călător și furnizorii de servicii (hoteluri, companii aeriene).
- Agenția nu răspunde pentru întârzieri ale zborurilor, pierderea bagajelor sau modificări de program cauzate de forță majoră sau de vina furnizorului direct.
7. Reclamații
- Orice deficiență constatată la fața locului trebuie comunicată imediat reprezentantului Dacia Travel sau partenerului local pentru a fi remediată.
- Reclamațiile ulterioare pot fi depuse în scris în termen de maxim 3 zile de la încheierea călătoriei.
8. Litigii
Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi de competența instanțelor judecătorești din Danemarca.
Notă Finală
Dacia Travel își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă, modificările fiind aplicabile rezervărilor efectuate după publicarea acestora pe site.